在官网预约购买的note8，128G版本，10月1收到手机后也没注意检查，13号的时候不经意看一了下摄像头发现左边摄像头镜头上有一粒白色的灰，之后拿到售后检查后确认是有灰尘，但售后的做法不是按照手机三包政策给我换机，而是直接说要拆机清理灰尘，然后我拒绝了拆机维修并坚持要换机!之后售后说帮我向厂家申请换机，等了四天给了个回复是厂家拒绝换机！让我自己去跟厂家反馈！现在我只想说三星你牛逼！产品有问题还这么牛逼！